Турфирма в Витебске You Travel – туры, морские круизы и детские лагеря в Европе

Какие услуги оказывают турфирмы Витебска? Во-первых, продажа пакетных туров на морские курорты. Говорят, что массовые направления «кормят» любое турагентство. Они предполагают путешествия по бросовым ценам. Помимо этого, любое популярное турагентство Витебска предоставляет индивидуальный сервис для путешественников. Линейку предложений постоянно расширяют. В частности, туристическая компания You Travel в 2018 году предлагает жителям города:

• купить тур с вылетом из Витебска
• подобрать отдых на море и заказать путевку
• спланировать свадебное путешествие
• забронировать отель или апартаменты
• получить визовую поддержку
• воспользоваться услугой страхования, выписать страховой полис
• составить индивидуальную поездку
• приобрести билет на мероприятие
• заказать автобусные и авиа экскурсии
• отправиться на трансфере в аэропорт
• арендовать автобус или автомобиль
• купить авиабилет на чартер или обычный рейс
• организовать свадьбу за рубежом
• поехать на языковые курсы за границей
• отправить ребенка в детский лагерь в Европе
• спланировать шикарный морской круиз на лайнере
• наградить команду корпоративным туром
• разработать экскурсионный маршрут

По странам высокого спроса ежедневно выходят акции и появляются спецпреложения. Это направления Турция, Египет, Испания, Болгария, Черногория, туры по Европе. Путевки, которые не удалось продать по раннему бронированию, реализуются в последнюю минуту до вылета. Чтобы улететь дешево, обратитесь в турагентство, которое работает по модели дискаунтера. Они размещают в соцсетях и на официальном сайте дешевые предложения. Как только цены билетов на чартеры падают, система уведомляет турагента. Появляются варианты, которые не удалось распродать. Сильная сторона таких туристических агентств – крайне низкие цены, но качество хромает.

Турфирма в Витебске You Travel

Как не прогадать с выбором, сравнивая туристические агентства Витебска? Выбрать из списка турфирм сложно. Лучшая турфирма для каждого своя: кто-то ценит скорость, кто-то демократичные цены, кто-то экзотику и необычность. Старайтесь выбрать турагентство, которое успело себя зарекомендовать. Отзывы о работе турфирм ищите в Интернете, на форумах, читайте комментарии туристов, которые уже ранее пользовались услугами той или иной организации. Чем шире ассортимент и актуальнее предложения турагентства, тем больше целевой аудитории привлекает компания.

Эксперты утверждают, что наиболее эффективной рекламой в туризме является сарафанный маркетинг. Кому вы поверите больше – ярким баннерам на сайте либо впечатлениями приятеля? Опросите друзей, пусть они расскажут, от кого они ездили, и понравилось ли обслуживание. Совершите звонок другу, который порекомендует грамотного турагента. Если вы определитесь с выбором, не спешите укреплять свои взаимоотношения договором. Даже в популярной турфирме может попасться стажер, что удлинит время подбора.

80% клиентской базы турфирмы You Travel – это туристы по рекомендации. Мы сосредоточены на узкой нише и привлекаем людей, заинтересованных в качественном отдыхе. Согласно статистике, более половины обратившихся уехали в путешествие, собранное по персональным пожеланиям. В текущем году мы стали лидерами Витебска по индивидуальным турам. Мы тщательно отбираем комфортные отели, удобные стыковки. Долго наблюдаем за принимающими компаниями, оценивая их действия на рынке. Выбираем только самых обязательных и профессиональных контрагентов.

Личные знакомства в профессиональной среде позволяют мгновенно решить любые вопросы туристов на отдыхе. Подробно консультируем по стране, снабжая туриста контактами экскурсоводов, адресами кафе и магазинов. Эти ценные знание не даются нам просто так. Мы получаем их в рекламных (инфо) поездках, в общении с коллегами, на многочисленных семинарах, бизнес завтраках и вебинарах. Вдумчивое отношение и глубокая проработка запросов – преимущества нашего турагентства.

Офис турфирмы You Travel расположен в Витебске. Здание 19 века в сердце города относится историческому наследию. Есть терминал для безналичной оплаты. Принимаются банковские карты Visa и Mastercard. Гостям предлагают чай или кофе. Сидя на диване, можно полистать туристические каталоги по зарубежным странам. Любители круизов познакомятся с круизными каталогами и описаниями кораблей. На сайте размещены фирменные предложения. Каждый клиент получает в руки дизайнерский буклет с ассортиментом турфирмы.

Покупателям индивидуальных путешествий мы дарим путеводитель в подарок. Раз в полгода проводим масштабные акции и туристические распродажи. В турфирме можно приобрести подарочный сертификат и удивить близкого человека. Клиентская база You Travel качественная, поэтому клиенты целевые и ценят надежность, сервис и профессионализм.

Как и все известные туристические компании, мы закладываем в цены своих услуг расходы на рекламу и продвижение. Каналами сбыта путевок давно стали соцсети (вконтакте, одноклассники, инстаграм), пиар (сотрудничество с блогерами, презентации, фуршеты), проведение акций. У посетителей сайта есть возможность купить тур удаленно через ЕРИП. Так поступают жители Полоцка, Новополоцка и Орши.

Цены

Цены в туристических компаниях – важный критерий оценки турагентства. Стоимость зависит от мастерства специалиста и его навыков поиска интересных предложений. Вы можете сравнить стоимость пакетных туров, запросив расчеты в 2-3 компаниях. Это позволит определить, насколько реальна цифра. Если цена завышена, значит, менеджер не смог найти оптимальный вариант на рынке либо завышает цифру, намеренно пытаясь вас обмануть.

В 2018 году цены в турфирмах Витебска динамические. Это значит, что стоимость путевок может поменяться в любой момент. Туроператоры ввели тарифы промо прайс (promo price), что означает самую выгодную стоимость для конечного клиента с пониженным агентским вознаграждением.

Если цена слишком низкая, значит вам навязывают некачественную услугу. Скидка более 5% должна вас насторожить. You Travel, как и все надежные туркомпании, не разбрасывается дисконтами. Дисконтные и бонусные карты мы дарим постоянным клиентам. В отдельных случаях снижаем стоимость по партнерским программам и бартеру.

Предложения

Многие люди даже не догадываются, какой труд выполняют специалисты по приему и обработке заявок. Профессия турагента не ограничивается online подбором путевок на море и отправкой подборок по интернету. Помимо консультаций, менеджеры ведут переговоры с партнерами (туроператор, гиды, авиакомпании, перевозчики). Этап согласований длится долго. Необходимо написать запрос, дождаться ответа, вести долгую переписку по e-mail, вносить корректировки. Каждое действие требует от сотрудника турфирмы предельной внимательности и собранности. Ошибочно введенный символ может привести к плачевным последствиям. Поставщик вправе аннулировать неверно забронированную путевку, и человек пропустит свой вылет.

Важный момент в деятельности туристической компании – выявление потребности покупателя. Не все турагенты способны правильно выяснить, какого отдыха на самом деле хочет турист. Во время интервью задают не те вопросы либо не умеют слушать. Из-за плохой квалификации менеджер советует неподходящий отдых: по качеству, направлению, категории размещения и типу отдыха. Результат такого подхода – испорченный отпуск и неоправданные ожидания. В отзывах на эти турфирмы проскакивают жалобы. Негативные отзывы о турагентстве портят репутацию и отпугивают клиентов. В Витебской области информация распространяется быстро. Об ошибках известного турагентства узнают не только в Витебске, но сразу в Орше, Полоцке и Новополоцке.

Профиль и гарантии

В 2018 году сильна тенденция деления турфирм по профилю. Имея особые желания, стоит обратиться в специализированное турбюро. Например, несложный корпоративный выезд дешевле заказать в компании со своим транспортом (автобусами или микроавтобусами). Но сложную поездку рекомендуем доверить опытным менеджерам. Так вы избежите накладок, сэкономите силы, деньги и нервы.

Появляется всё больше компаний, профиль которых – авторские и необычные туры. Для них характерно глубокое знание стран и достопримечательностей. Модель бизнеса таких турфирм отличается от традиционной. Они предлагают повышенный сервис гостям, работают с люксовым сегментом рынка. Благодаря современным технологиям турагентство оказывает консьерж-сервис для заказчиков с особыми и уникальными пожеланиями.

Некоторые турфирмы организуют походы и восхождения. Они работают для энтузиастов и интеллектуалов. Цель таких туров - посмотреть водопады, горные пики и другие красоты природы. Организация может родиться и из интересов создателя. Профилем её работы может стать путешествия для занятий йогой или на горнолыжные курорты. Таким образом, компания завоёвывает собственную нишу на рынке. Турфирмы Витебска, занимающиеся редкими направлениями, продвигают индивидуальные туры. Их работу отличает внимание к деталям, чёткое планирование и индивидуальный подход.

Как определить, честна ли фирма, которую вы выбрали для сотрудничества?

• проверьте банковские гарантии – не числится ли она в числе должников банков
• просмотрите официальный сайт турагентства – как часто он обновляется, не устарела ли информация
• в пользу организации скажут дипломы, награды и кубки на местах, видных посетителю
• интуитивное доверие к специалисту
• входит ли фирма в реестр турагентств Витебска и Витебского региона

Туроператоры создают туры. Они договариваются с приглашающей стороной, бронируют перелеты, отели, помогают туристам открыть визу в Витебске, Минске или Москве. У туроператоров огромные возможности: валютные переводы и связь с принимающей компанией. После создания продукта туроператором вы можете купить тур в туристическом агентстве. Туроператоры редко работают с частными лицами напрямую. Часто они создают франчайзинговая сеть под единым брендом. Торговая марка охраняется законом. Так повышается лояльность клиентов к фирме. Заявки на подбор тура поступают через call центр оператора.

Лучшие турфирмы Витебска являются туроператорами и турагентствами одновременно. Туристическое законодательство Беларуси позволяет сочетать эти два направления. Это значит, что их профиль – смешанный. Для формирования путевок они выбирают подрядчиков страны для продаж. Регулярно организуют поездки по Европе для школьников, коллективов и сборных групп.  Одновременно продают путевки в страны пляжного отдыха. В 2018 году турагентства стараются в первую очередь продавать туры с вылетом из Витебска.

Турагентство YouTravel заботится об образовании сотрудников. Специалисты регулярно проходят тренинги, ездят в профессиональные поездки. Менеджеры допускаются к работе после сдачи экзамена на грамотность речи, знание отельной базы, стран и курортов. Тестирования после обучающих курсов обязательны. Работая с компетентным сотрудником, вы получаете минимальный риск неоправданных ожиданий.

Процесс бронирования

Покупка тура начинается с посещения офиса турфирмы в Витебске. Вы выбрали туристическую компанию из списка витебских турагентств и начали подбор тура. Опытный агент по туризму проверит срок действия паспорта, даст консультацию по оформлению визы. Некоторые фирмы предоставляют визовую поддержку бесплатно, другие просят оплатить туристический сбор. Для этого придется заключить отдельный договор на консультационную услугу и сбор пакета документов.

После визовой консультации предстоит определиться с вариантом программы или отелем. Желательно заранее знать свои вкусы, предпочтения и бюджет. Менеджер задаст наводящие вопросы о прошлом опыте путешествий, желаемом стиле отдыха и местности. Важные нюансы - дальность полета, тип питания, сезонность. Например, в летний сезон тепло в одних странах, а в зимний - в другой. В Турции, Болгарии, Тунисе, Испании, Италии зима - несезонное время, а на Мальдивах, ОАЭ, Таиланде всё наоборот. Определяющим критерием является цена путевки.

Согласовав все нюансы, мы заключаем договор оказания туристических услуг. Это главный документ при покупке путевки. В нем указываются сроки оплаты, гостиница, даты, аэропорты прибытия и отправления, типы трансферов. Если вы заказываете экскурсионную программу, в условиях прописываются экскурсии, их порядок и виды транспорта. Предоплата составляет половину стоимости по договору. Остаток оплачивается не позднее, чем за месяц до вылета. Возможно оформление в рассрочку и кредит, так как у турфирмы You Travel заключено соглашение с банком.

При оформлении задолго до поездки предоставляются скидки по акции раннее бронирование. Условия отмены в таком случае жесткие. Гостиницы выставляют внушительные штрафы за аннуляцию номеров. Так как турагентство в Витебске возвращает суммы за вычетом фактически понесенных расходов, то цифра «к выдаче» будет скромной. Рекомендуем при ранней покупке заказывать страховку от невыезда. Это позволит избежать потерь, если вы не сможете поехать. Застраховать можно как автобусные туры, так и авиа. Если по уважительной причине вы отмените поездку, вам вернут деньги.

Если вы летите на регулярном рейсе, то билеты выписываются сразу при бронировании. Документы для путешествия (ваучер, авиабилеты, страховка) выдаются сразу. Если перелет забронирован чартерный, то выписка происходит за 3-5 дней до вылета. Даже воспользовавшись ранним бронированием, документы вы получите в последний момент. Этим занимается авиаотдел туроператора, поэтому турагентство не может повлиять на скорость данной процедуры. Просим вас не паниковать и дождаться звонка менеджера. Все туристы нашей компании получают документы вовремя и в фирменных конвертах. После этого вам остаётся положить в чемодан купальник и солнечные очки.

Если вы являетесь членом клуба или имеете бонусную карту постоянного клиента, вам полагаются особые привилегии. Это подарки, подарочные баллы для друзей, клубные карты и вход на мероприятия для путешественников. Вы получите доступ к закрытому разделу сайта для VIP клиентов.

Что делать, если нужно аннулировать договор? Напишите заявление о расторжении. Турфирма выдаст вам соглашение об аннуляции на фирменном бланке. В течение месяца вы получите возврат.

Почему услуги турфирмы важны

Если вы в поисках самой дешевой путевки, то вам проще сделать заказ на сайте туроператора. Вам предоставится возможность сделать оплату картой. После внесения полной оплаты на почту придет письмо с инструкциями. Если стоимость будет неактуальной, вы попадете в лист ожидания и будете получать рассылку о новых предложениях.

Услуги турфирмы актуальны, если нужна компетентная консультация. Вам помогут организовать индивидуальный трансфер и составить сложный маршрут. Профессионал быстро организует путешествие с детьми или свадьбу в Европе. Турфирмы берут блоки мест в самолетах и бронируют чартерные рейсы. Во многих компаниях организованы авиа и железнодорожная касса. Предоставляется множество сложных и редких услуг. Это может быть необычная экскурсия по Витебску с анимацией. Вы можете приобрести билеты на концерт в Европе, заказать такси за границей или оплатить аренду автомобиля.